FAQ
Quels types de produits proposez-vous?
Nous offrons toutes une gamme de produits médicaux servant à offrir un meilleur confort ainsi qu’une meilleure sécurité aux patients ainsi qu’aux professionnels qui les utilisent. En passant par les housses de coussins, les piqués glissants ou encore les matelas encastrés, les produits que nous offrons sont variés et de qualité.
Où pouvons-nous demander une soumission?
Vous pouvez faire une demande de soumission directement sur le site sur la page «Estimé». Vous avez simplement à remplir le petit formulaire avec toutes vos informations sur les produits souhaités et nous l’envoyer en cliquant sur le petit bouton en bas du formulaire et nous vous enverrons une soumission dans les plus brefs délais. Si vous avez besoin de plus d’informations, vous pouvez aussi prendre contact avec nous à partir de la page «Contact» en entrant vos coordonnées ainsi que vos questions et nous recontacterons le plus tôt possible.
Quels sont vos politiques de paiement?
Nos clients bénéficient d ‘un délai de paiement de 30 jours. Si ce délai de paiement est dépassé, le client se verra recevoir une facture d’intérêts de 2,5% qui s’accumulera pour chaque 30 jours de retard.
Comment devons-nous procédez pour effectuer une commande chez vous?
Pour nous envoyer votre commande, vous devez nous envoyer un bon de commande officiel par courriel: apcrconceptmedical@gmail.com. Pour les commandes effectuer pour des particuliers, un simple courriel avec toutes vos informations (produits souhaités en détails, informations de facturation et de livraison, transport, etc.) pour effectuer la commande est aussi accepté.
Quels types de paiement autorisez-vous?
Nous autorisons seulement les dépôts directs. Pour les particuliers, nous autorisons aussi les paiement par virements interac au: apcrconceptmedical@gmail.com.
Pourquoi priviligiez-vous les paiements par dépôts directs et interac?
Les dépôt directs sont des moyens de paiement simple, efficace et rapide. De plus, Ces types de paiement ne nécessitent pas de frais pour les deux partis, ce qui nous permet d’investir dans l’achat de matériaux de qualité pour la conception de nos produits. ce sont des modes paiements sécuritaire et facile à tracer en cas d’erreur.
Comment procédez-vous au niveau du transport?
Nous utilisons toujours le transporteur du client, excepté les clients n’ayant aucun compte chez un transport. Dans ces cas-ci, nous utilisons notre transporteur pour effectuer les livraisons et ajoutons le prix de transport sur les factures.
Faite-vous l'utilisation de Cookies?
En effet, nous procédons à l’utilisation de Cookies. Toutefois, si vous ne remplissez aucun de nos formulaires, ils nous est impossible d’avoir accès à vos données personnelles excepté le type d’appareil avec lequel vous avez visité notre site afin que notre site puisse adapter sa présentation en fonction du type d’appareil.
Nos données sont-elles protégées?
La confidentialité est une valeur très importante chez APCR Concept Médical. Excepté pour le traitement de vos commandes, nous n’utilisons pas ou ne partageons vos données personnelles sans votre consentement.
